Atelier Sérénité​

ACESSÓRIOS PARA NOIVAS

Conseguem diminuir o prazo de produção? 

DEPENDE. Cada peça tem um prazo específico e tudo aqui no atelier é feito à mão. Entretanto, dependendo da demanda da semana, conseguimos encaixar sim pedidos urgentes, principalmente peças pequenas e pentes. Por isso ao ver um prazo que para você é muito longo não se desanime antes de falar conosco. Envie um e-mail perguntando sobre a possibilidade de um prazo menor. 

 

Vocês alugam? 

Não alugamos. Cada peça é produzida para uma única noiva. Dessa forma cada cliente recebe uma peça nova e produzida especialmente para ela, sem danos por conta de uso. Não abrimos exceções.

Posso ver as peças pessoalmente?

O Atelier é exclusivamente online. Podemos mandar mais fotos, tirar dúvidas, prestando o melhor atendimento possível, mas tudo online. 

Vocês fazem peças personalizadas?

O que fazemos são pequenas alterações nas peças da loja virtual. Mais informações na seção: pedidos personalizados no menu do site.

Posso retirar pessoalmente? 

Não. Independente de prazo, da urgência, por morar perto, ou qualquer outra situação as entregas são feitas via correios e o código de rastreamento registrado tanto para nós quanto para o(a) comprador(a). Não abrimos exceções.

Não consigo finalizar a compra nesse site. Posso comprar de outra forma?

Há uma outra opção. Nós também temos uma loja virtual no ELO7. Clique no botão para ser direcionado:

Sou lojista/ cabeleireira. Posso comprar peças para revender ou alugar em meu salão e afins ou fazer algum tipo de parceria? 

Não!! Vendemos apenas para nossas noivas e não trabalhamos dessa forma. Nossas vendas são diretamente para elas e partem diretamente de nós sem intermédio de terceiros. Nem alugar alugamos. Não queremos que nossas peças sejam revendidas ou alugadas por outros profissionais. Não abrimos exceção. Favor respeitar nossa escolha. Agradecemos pela compreensão.

TEM OUTRA DÚVIDA? É SÓ ENVIAR UM E-MAIL:

atelierserenite@gmail.com

Perguntas frequentes

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