ACESSÓRIOS PARA NOIVAS

Atelier Sérénité​

© 2019 | www.atelierserenite.net | Todos os direitos reservados.

Atelier Sérénité​

ACESSÓRIOS PARA NOIVAS

Perguntas frequentes

É uma emergência! Conseguem diminuir o prazo de produção? 

DEPENDE. Cada peça tem um prazo específico e tudo aqui no atelier é feito à mão. TUDO! Ou seja, começamos cada peça do zero a partir da compra da noiva. Não ficamos com peças em estoque. Entretanto, dependendo da demanda da semana, conseguimos encaixar sim pedidos urgentes, principalmente peças pequenas e pentes. Por isso ao ver um prazo que para você é muito longo não se desanime antes de falar conosco. Envie primeiramente um e-mail perguntando sobre a possibilidade de confeccionarmos em um prazo menor. 

 

Vocês alugam? 

Não alugamos. Cada peça é produzida para uma única noiva. Dessa forma cada cliente recebe uma peça nova e produzida especialmente para ela, sem danos por conta de uso. Não abrimos exceções.

Posso ver as peças pessoalmente?

O Atelier é exclusivamente online. Podemos mandar mais fotos, responder à todas as perguntas, tirar todas as dúvidas prestando o melhor atendimento possível, mas tudo online. 

Vocês fazem peças personalizadas?

Depende de que personalização a noiva quer. É para aumentar pedrarias, diminuir, mudar a base de dourado para prateado? Dependendo da peça dá para fazer várias mudanças sim. Entretanto dentro do estilo que o Atelier trabalha e com o devido ajuste de preço, caso necessário. Mas há clientes que buscam por peças totalmente diferentes do estilo que trabalhamos de modo que não é possível ajudá-las. Além disso, também não reproduzimos peças de outras lojas. O que fazemos é pequenas alterações nas peças que já temos disponíveis na loja virtual.

Posso retirar pessoalmente? 

Não. Independente de prazo, da urgência, por morar perto, ou qualquer outra situação as entregas são feitas via correios e o código de rastreamento registrado tanto para nós quanto para o(a) comprador(a). Não abrimos exceções.

Não consigo finalizar a compra nesse site. Posso comprar de outra forma?

Há uma outra opção. Nós também temos uma loja virtual no ELO7. Clique no botão para ser direcionado:

Sou lojista/ cabeleireira. Posso comprar peças para revender ou alugar em meu salão e afins ou fazer algum tipo de parceria? 

Não!! Vendemos apenas para nossas noivas e não trabalhamos dessa forma. Nossas vendas são diretamente para elas e partem diretamente de nós sem intermédio de terceiros. Nem alugar alugamos. Não queremos que nossas peças sejam revendidas ou alugadas por outros profissionais. Não abrimos exceção. Favor respeitar nossa escolha. Agradecemos pela compreensão.

TEM OUTRA DÚVIDA? É SÓ ENVIAR UM E-MAIL:

atelierserenite@gmail.com